HELP pentru sistemul de rezervari online

Pentru a face o rezervare online aveti urmatorii pasi:

1. Selectati:

• Tara de plecare (De la -> Tara) / Orasul de plecare (Orasul).
• Tara destinatie (La -> Tara)/ Orasul destinatie (Orasul).
• Data plecarii (in formatul zz.ll.aaaa), sau prin click pe calendarul de langa data. Sistemul va afisa toate plecarile incepand cu data aleasa.

Apasati butonul Afiseaza plecarile.

In tabelul nou deschis alegeti data dorita de plecare apasand butonul Alege. Puteti alege o alta data de plecare mai tarzie sau mai devreme apasand pe butoanele anteriorul sau urmatorul.

2. Selectati tipul de calatorie dorita. In cazul in care doriti un bilet dus-intors cu data fixa de retur, trebuie sa alegeti si data de retur dorita.

Apasati butonul Trimite.

3. Selectati tipul de plata pentru acest bilet.

· Plata prin card de credit MasterCard/Visa – livrarea biletului se poate face la autocar sau intr-o agentie Eurolines Romania

· Cash – livrarea biletului se poate face doar intr-o agentie Eurolines Romania, dupa achitarea biletului.

Daca ati selectat ridicarea biletului dintr-o agentie Eurolines Romania, va rugam sa indicati agentia, prin alegerea ei din lista de agentii.

Introduceti datele de contact ale dumneavoastra.

Apasati butonul Trimite.

4. Introduceti numarul de calatori pentru care faceti rezervarea / plata in functie de moneda in care veti achita biletul si categoria de pret in care se incadreaza calatorul.

Apasati butonul Trimite.

Introduceti numele si prenumele calatorilor.

Apasati butonul Procesare cerere.

5.  In pagina de verificare a datelor, puteti vedea detaliile calatoriei dumneavoastra. In cazul in care observati o greseala puteti apasa butonul Back al browser-ului dvs. Pentru a procesa cererea dvs. trebuie sa cititi si sa fiti de acord cu Conditiile Generale de Transport ale companiei Eurolines Romania.

Apasati butonul Trimite.

6. Confirmarea biletului

a. In cazul in care ati selectat modul de plata prin card de credit, trebuie sa introduceti datele cardului dvs. pentru a efectua plata. Dupa efectuarea platii veti primi un email de confirmare a platii si un numar unic de identificare. Cu acesta va puteti prezenta in agentia Eurolines aleasa sau la autocar pentru a primi biletul.

b. In cazul in care ati selectat modul de plata Cash, veti primi un numar unic de identificare si un email la adresa specificata de dvs. Va rugam sa verificati casuta postala si, in cazul in care sunteti siguri de efectuarea calatoriei sa dati click pe link-ul din email, pentru a confirma rezervarea. In caz contrar rezervarea dvs. va fi stearsa in 24h de la trimiterea email-ului. Dupa activarea rezervarii va rugam ca in termen de 48h sa va prezentati in agentia Eurolines Romania selectata pentru a achita si ridica biletul de calatorie.

Eurolines Romania va ureaza calatorie placuta!

Va rugam sa retineti ca, in partea de sus-stanga, sub selectia de limba, a fiecarei pagini a sistemului de rezervare online, veti gasi un buton de HELP.  Apasand acest buton, veti deschide aceasta pagina cu informatii utile.

Contact Eurolines Call Center

Tel: 021.316.77.83

Fax: 021.316.77.88

E-mail: call_center@eurolines.ro

ID Skype : call_eurolines